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1、如果是在网上购买的翡翠想要退货，这个需要和网上店铺的客服沟通好，并且网上店铺有七天无理由退换等条件，而且还要保证翡翠完好无损没有任何的损坏问题。
2、收集购买凭证，收据，小票，发票均可。尽量还原包装，让商家不影响二次销售。以佩戴不舒服为由，申请退货退款。不要涉及假货，高价什么的，这类东西属于超便宜的真货，玉器没有客观行情，反而自己理亏。
3、可以先找销售的柜台协商退货的事情，如果柜台不受理的话，你就直接找商场的管理员，不过要看什么商场了，有些商场的管理也不会很容易就给你退货的。是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。
4、卖家事先未明确说明，不能退货，一视同认可以用上行业规矩。在购买翡翠注意以下几点就能挑选到满意的翡翠。首先看颜色。看颜色是否纯正、浓艳、均匀，并用聚光手电筒检查是否有隐藏的杂色。
5、翡翠买到假货可以先和商家协商退货，如果商家不同意就采取法律手段维护自己。你要和律师说清楚当时的状况，并且还要提供一些有用的陈述，这样有助于快速解决这件事情。
玉石商品在什么情况下可以要求退货退款
在商场里面，只要还没有送货，是可以退货的，凭发票和提货票退货。另外，就算货送来了，你可以拒收货，就算收了货，只要不拆机，都可以退货的。
当然，如果你拆机了，就不行了，因为，无质量问题不能退换货。
当然，不知道你们那边情况如何，我们这边就是这样的规矩，只要还没有收货，都可以退换货的。但是，折中的方法，一般商场会叫顾客换其他牌子，不会把顾客放跑。
淘宝店铺其实未加入7天无理由退换，但店铺内容多处宣传写着7天无理由退换，现在卖家以未参加为由拒绝退货
玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以要求退货退款，如果属于网购产品，则直接享受七天无理由退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法
首先要看您买的这个产品的连接是否显示了7天无理由退换的标志！如果有的话可以直接申请7天无理由退款。卖家是不能拒绝的！
2.如果产品链接没有这个标志，那您在购物的时候是否有聊天记录问过卖家可否不满意退货等证据，如果卖家当时答应过你也可以以此聊天记录截图提交淘宝！会支持给你退货的！（只是产品无质量问题的话您要承担来回运费！如果产品是卖家包邮的您只需支付返回去的运费）
3.如果以上两条都没有~~您可以截图此卖家在首页或者别的其他什么地方的宣传“7天无理由退换”的广告作证！一定是要截图哦！和你跟此卖家的聊天记录
最好有这样的对话：
您：既然店铺不参加7天无理由退货，为什么店铺还如此大肆宣传？误导消费者？
卖家：&*&￥……*省略卖家解释若干...
如果有这样的对话作证据也可以截图胜算几率非常大！
希望可以帮您您！
如果您满意请采纳成为最佳答案哦~~
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