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生鲜不支持退货的，消费者可以先与店家协商解决，协商不成的，消费者可以通过仲裁或者起诉的方式维护自己的合法权益，因为法律规定，水果类生鲜商品不支持7天无理由退货。
生鲜退货规则如下：
1、生鲜类商品，买家无正当理由拒绝签收的，导致生鲜类商品出现损伤、变质、腐烂等死亡情形的，相关运费及商品相应风险由买家承担。买卖双方另有约定的，从其约定；
2、生鲜类商品存在腐烂、重量短缺、大小不符三类情形的，处理是生鲜类商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量占商品总量百分之三十以内的，按相应比例作部分退款。生鲜类商品存在重量短缺，按短缺部分作相应比例部分退款。生鲜类商品存在上述情形，且情节严重的，淘宝将视商品实际情形作出退货退款或退款处理；
3、依本规范作出退货退款处置的，相关运费及商品相应风险由卖家承担。若商品已不适宜退货，则作退款处理，货物由卖家自行联系买家协商处置。
综上所述，生鲜产品不易保存、不适合多次运输制定的，虽然生鲜产品不能7天无理由退换，但需要注意的消费者的权益还是最重要的。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
无理由退货制度经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
一、退换货时间：三天！
二、不退换商品：食品、已拆封的内衣、沐浴用品、车床、 礼盒、纸尿裤、掉牌已剪（或已穿过的）外套
三、退换货原则：产品质量问题，无条件退换；非质量问题，在包装不损坏，无污脏、不影响第二次销售的前提下，三天内可以调换相同金额别的产品。
四、促销品和处理品非质量问题不退换！
五、所有的退换货都必须凭本店的购物小票，不然本店有权不受理！
六、玩具、书籍、礼盒 、鞋子，购物时请查看产品包装及产品，确保包装及产品无质量问题时再离开！本店宣注意事项： 一、退换货制度应该贴在收银台上面或边上，让客户能明显清楚的看到！
二、文字可以用不干胶或直接贴在墙上或先贴在泡沫板上然后悬挂起来！
三、一般使用蓝颜色的隶书文字！特别需声明的就用红颜色！
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《生鲜不支持七天无理由退货规则》能对你有所帮助！
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