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拨打12365投诉举报。
作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315,解决率挺高的．如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
金都百货质量问题简介：
2月11日下午，网传招远市金都百货销售的猪肉产品存在质量问题。获悉后，招远市市场监管局、农业农村局主要负责人及相关执法人员立即赶到现场，对消费者反映情况进行现场调查。
经核实，该猪肉产品进货查验手续齐全。随后，经农业农村局兽医师现场检验，认定该猪肉并非消费者怀疑的米猪肉，而是由于个别生猪未完全吸收疫苗所造成的，对猪肉本身没有什么影响，高温加热后对人体无害。
对于消费者反映的标签和小票管理不规范问题，市场监管局已现场责令金都百货立即整改。同时要求第三方平台加强对配送环节的全过程管理，确保配送商品安全规范送达消费者。以上处置情况已当场与当事人进行沟通，当事人对此结果表示认可。
市场监管局将会同农业农村局、综合执法局加大对猪肉产品质量的监管力度，确保市民吃上放心肉。
从阿里巴巴进货，转销给实体店，出了质量问题，顾客追究责任，要谁来负责
商品质量不合格供应商不给退货的处理办法为:根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或无理拒绝。当消费者购买的符合退换条件的商品要求退换时,商家拒不退还的话,商家是需要承担相应的赔偿责任的。
一、商品质量不合格供应商不给退货怎么办
商品质量不合格供应商不给退货处理方法为:根据消法规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理拒绝。当消费者购买的符合退换条件的商品要求退换时,商家不归还的话,是需要承担相应的责任的。 《侵害消费者权益行为处罚办法》对故意拖延或者无理拒绝的情形进行了细化,主要包括:经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起未退货超过15日的;自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务超过15日的。对以上两种违法行为,由工商部门依照消法予以处罚。 如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 一般情况下,协商的方式往往不能解决,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决,找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。二、采购人员与供应商是亲戚怎么办
依据我国相关法律的规定,采购人员与供应商是亲戚的,是属于有利害关系的情形,采购人员及相关人员与供应商有利害关系的,必须回避。 《中华人民共和国政府采购法》 第十二条 在政府采购活动中,采购人员及相关人员与供应商有利害关系的,必须回避。供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的,可以申请其回避。 前款所称相关人员,包括招标采购中评标委员会的组成人员,竞争性谈判采购中谈判小组的组成人员,询价采购中询价小组的组成人员等。三、供应商和经销商之间有什么区别
1、供应商:这相当于一个产业链,也称供应链!一个生产厂家生产出产品,由本公司直接供应,或从企业中挑选出一些企业,把生产出的产品给这些企业,这些企业即起到了供应的作用,这叫供应商! 2、经销商,顾名思义,是指,拿着钱,从企业进货,他们买货不是自己用,而是转手卖出去,对于他们只是经过手,再销售而已,他们关注的利差,而不是实际的价格。企业对他们不是赊销,而是收到了钱的。这个商是指商人,也就是一个商业单位。所以“经销商”,一般是企业,用来说从企业拿钱进货的商业单位的。 3、经销商这个在中国市场上既传统又中坚的渠道力量,正在遭遇渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考验,在重重压力下经销商或被动或主动地在业务发展战略上作出了适应性调整: 一是部分经销商开始向生产商贴牌甚至自行投资建厂生产自有品牌产品,使渠道资源效益发挥最大化; 二是部分经销商开始进入零售领域,向渠道下游延伸,稳定并巩固自身在市场中的地位; 三是最大化获取优势产品资源,以产品分担经营成本和经营风险,追求企业经营的品类规模。遗憾的是,更多的经销商正在成为生产商的附庸,完全被生产商“套牢”,更在终端零售商与生产商的双重“挤压”下困难重重,更为可怕的是经销商中的弱势群体正在不断地被淘汰出局。 因此,商品质量不合格供应商不给退货,消费者可以与供应商进行协商,如果双方能达成一致的,可以促成和解。但是消费者和供应商分歧较大,消费者可以向法院提起诉讼要求供应商进行赔偿。根据产品质量法，因产品质量问题造成侵权的，受害人在知道或者应当知道受到侵害1年内提起诉讼。侵权责任可以要求产品经营着承担，产品经营者承担后，有权向上一级经营者或者要求生产者承担。受害人也可以直接要求生产者承担，或者同时要求经营，生产者承担，如果责任在经营者，生产者不承担责任。
哪里都有合法，又都有违法，但是正规的平台违法的相对较少。检查对方的各项产品合格证，质量鉴定，工商登记，营业证等，这样可以减少风险。
签订协议当然是降低风险的保障，但是协议对你们有法律效力，对消费者没有约束力。消费者由于在你们店使用产品而造成伤害，一样可以要求你们赔偿。只不过你们赔偿后，可以直接用协议来要求供货商赔偿。
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