网上科普有关“买了东西不满意不同意我的退款退货申请怎么办”话题很是火热,小编也是针对买了东西不满意不同意我的退款退货申请怎么办寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会,交易是双方相互努力做出的,也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符,应第一时间联系卖家,沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之后在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况您可以及时联系卖家,申请退款,和卖家友好协商重新发货或者同意您的退款协议。如果卖家不同意退款,首先需要双方协商解决,如果协商仍解决不了问题,您也可以在成交3天后登录淘宝,在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉,说明投诉的原因,并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流,淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。
建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会,交易是双方相互努力做出的,也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符,应第一时间联系卖家,沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收,申请退款,并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。
淘宝建议您收到承运方到货时,务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致,如您收到的是空盒子,建议您提供物流公司的红章证明资料,将货物退回给卖家,请卖家联系物流公司进行索赔,如果您已经签收的,建议您将证明资料先行提供,并联系当时网监科进行报案。
建议买家发起描述不符的投诉,将有效的凭证都上传到投诉中,工作人员会根据您投诉中提供的进行审核,同时会协助您联系卖家索要退货地址投诉将会在退款完结后来进行最终的处理的!
请您和您的卖家协商,如果协商无效您可以发起交易投诉,并且请您提供您的发货单和商品描述与实物不符的相关凭证。淘宝网会作出相应处理。如果是支付宝交易,请及时递交退款申请。
如果您发现自己被骗了,请您第一时间到当地或是卖家所在地的公安局网络监察科报案,并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少,您也可以积极联系其他的受骗会员,配合公安机关破案。同时,请您尽快联系淘宝客服,我们会对该会员作出紧急处理,以防止其他会员受骗上当,并积极协助警方破案。
由于您未通过网上成交,不符合淘宝网的交易规则,淘宝网无法受理您的投诉。
请您联系卖家协商。如果卖家坚持不发货,您可以对其进行投诉,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”进行投诉,投诉理由为“网上成交不卖”,并附上相关的有利凭证(旺旺截图),等待淘宝处理结果。
如果支付宝已经确认收到您的汇款,而卖家又无正当理由拒绝出售商品,您可以对其进行投诉。理由为“网上成交不卖”,并附上相关的有利凭证(旺旺截图等),等待淘宝处理结果。同时,支付宝确认您的汇款24小时后,请登录“我的淘宝”-“交易管理”,找到相关宝贝后,点击“查看”>>“申请退款”,等待支付宝处理结果。如果您递交退款申请后,卖家没有发货也没有回复支付宝联系,支付宝会办理退款。
如果遇到欺诈,请您积极与淘宝客服联系,淘宝会全力配合提供帮助。应警方要求,淘宝是否一定会提供卖家资料?浙江省公安厅有发布文令,对于外省市的警方来淘宝索取资料,需要和杭州市公安局网监科联系后,由杭州市公安局网监科通知淘宝,淘宝核实过后将资料提供给杭州网监科。买家及省外警方都不可以直接得到会员资料。
你如果自行把货物发回,卖家可以拒收,这样的运费损失是你承担。而且强行退回发生其它争议,将很难获得合理解决。
你描述中卖家有消保7天无理由退换服务,那不满意、不喜欢、不合适等等都可是7天服务主观可退换理由,你直接发起7天无理由退换服务就可以了,这项服务卖家不能拒绝,不存在需要卖家同意的说法。发起后可以按照系统或卖家提供的地址发回退货。在商品没有影响二次销售的情况下卖家不能拒收,如卖家拒收被投诉后淘宝会使用卖家消保金进行全额偿付,并按照违背承诺给予卖家处罚。
7天无理由退换服务如卖家包邮,则视同不存在发货运费;如不是包邮,买家需要承担发货运费和退回运费。也就是这笔交易卖家如不是包邮,你需要给付或在退款金额中让出发货运费,退货运费你在发回退货时可以直接支付给快递公司。
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