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我们在消费过程中遇到各种各样的问题,并且没有妥善处理,就可以拨打12315进行举报投诉,那么关于12315投诉处理技巧有哪些呢?如果在12315有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。我们可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。
打12388能给老百姓办事吗
投诉政府工作人员的投诉举报途径如下：
1、可以拨打市长热线，即12345；
2、可以拨打纪检委热线，即12388；
3、可以去国家纪检委的官方网站进行相应的投诉；
4、可以向该单位的纪检部门反映投诉；
5、向想要投诉的上级部门反映情况；
6、可以向当地纪委部门说明情况。
7、可以到行政服务大厅所在地的信访局进行投诉。
政务大厅是承担部行政审批事项申请材料接收、形式审查、过程督办、结果送达和政府信息依申请公开等工作的综合办事机构。积极推进行政服务大厅的电子政务建设；组织进驻行政服务大厅单位的行政审批办证电子政务系统的开发应用及维护管理，提高审批办证工作效率和透明度；统一组织对大厅进驻单位窗口及其工作人员进行考评，对工作人员的考评结果作为原单位对其年度考核等的重要依据。
政务大厅各进驻单位及其工作人员有不依法履行法定职责或违背有关行政许可审批流程的；在实施行政许可经过中，违背有关限定损害投诉人合法权益的；不履行公开服务答允，无正当借口未能在答允时限内办结的；解决审批服务事项出现差错不及时改正的；工作立场不好，业务质量不高，办事效率低下等情况的，投诉人既能够通过现场投诉、投诉投诉箱、投诉电话、电子邮件、网上投诉等途径以表面或书面等方式进行投诉。也可到当地信访局投诉。
法律依据：
《中华人民共和国行政诉讼法》第十一条 人民法院受理公民、法人和其他组织对下列具体行政行为不服提起的诉讼：
（一）对拘留、罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收财物等行政处罚不服的；
（二）对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的；
（三）认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的；
（四）认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照，行政机关拒绝颁发或者不予答复的；
（五）申请行政机关履行保护人身权、财产权的法定职责，行政机关拒绝履行或者不予答复的；
（六）认为行政机关没有依法发给抚恤金的；
（七）认为行政机关违法要求履行义务的；
（八）认为行政机关侵犯其他人身权、财产权的。
除前款规定外，人民法院受理法律、法规规定可以提起诉讼的其他行政案件。
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